Data e hora de toda coleta
Gravadas no momento da punção, com o colhedor identificado. No VIPLIS a data da coleta não é um campo qualquer: é ela que decide a faixa de referência aplicável e o preço do atendimento.
Sistema de informação laboratorial
Do tubo ao laudo,
sem nada se perder
no caminho.
O VIPLIS assume a operação inteira do laboratório de análises clínicas: atendimento, orçamento, coleta, bancada, liberação, convênios, faturamento e a entrega do resultado ao paciente. Um sistema só, do primeiro tubo ao dinheiro na conta.
Feito com laboratório junto, sobre uma operação real de quatro unidades.
Maria A. de Souza · 36 anos · feminino
Hemoglobina
g/dL
baixo
9,0
referência 12 – 15,5
18,0
Valor crítico. A liberação fica bloqueada até a comunicação ao
médico ser registrada.
Referência congelada na liberação · idade calculada na data da coleta
O que trava um laboratório
Nenhum desses problemas é do seu processo.
São todos do seu sistema.
O bioquímico digita com o mouse, campo por campo, o dia inteiro.
A operadora glosou de novo. Descobrimos no mês seguinte, quando o dinheiro não veio.
O telefone não para: todo mundo ligando para saber se o resultado saiu.
Alguém precisa procurar o tubo. Ninguém sabe dizer onde ele está agora.
Para mudar uma linha do laudo, abrimos chamado e esperamos o fornecedor.
O paciente voltou para recoletar. A amostra tinha sido rejeitada e ninguém avisou.
O orçamento saiu num preço, a conta fechou noutro. Ninguém sabe explicar a diferença.
A domiciliar é combinada por WhatsApp e anotada num caderno.
Recepção, agenda e orçamento
O balcão decide o dia inteiro. Ele precisa acertar de primeira.
Cada erro no atendimento vira retrabalho na bancada, glosa no faturamento e ligação de paciente. É a etapa mais barata de corrigir e a mais cara de errar.
Ordem de serviço
- Preço, prazo e os tubos que serão gerados aparecem antes de gravar
- Busca de paciente por nome, CPF, CNS, telefone ou nascimento
- Aviso de cadastro duplicado enquanto se digita, não depois de salvar
- Pendência que bloqueia separada da que só avisa
- Desconto com motivo e alçada de quem autorizou
- Urgência, exame de apoio e recoleta na mesma tela
Orçamento
- Montado com o mesmo preço do atendimento — não há segunda tabela
- Validade, desconto com alçada e observação para o paciente
- Vira ordem de serviço com um clique, sem redigitar
- Quando não converte, registra o motivo da perda
- Envio por WhatsApp ou e-mail direto da tela
Agenda e fila
- Grade de horários livres calculada no servidor, sem vaga dupla
- Agendamento de paciente ainda sem cadastro
- Fila com prioridade legal respeitada na ordem de chamada
- Painel de senha na TV da sala de espera, em tempo real
- Só o primeiro nome aparece na parede — o resto é dado pessoal
Convênio no ato
- Carteirinha validada pela máscara do próprio convênio
- Exigências do plano conferidas na hora (CPF, CID, médico, autorização)
- Exame que precisa de autorização entra e é marcado — o paciente não espera burocracia
- Cobertura e limite conferidos antes de a coleta acontecer
Coleta, domiciliar e rastreabilidade
Todo tubo tem hora, dono e lugar.
Da punção ao arquivamento na soroteca, cada passo grava quem fez, quando e onde. Não para gerar relatório: para que ninguém precise procurar amostra.
No balcão
- Identidade conferida antes de a leitura ligar
- Bipagem com o campo sempre focado, aceita leitor comum
- Coleta parcial e “não coletado” com motivo
- Etiqueta no tamanho da Zebra, com reimpressão auditada
Domiciliar
- Agendamento com endereço, janela de horário e colhedor
- Roteiro do dia por colhedor
- Registro da coleta no local, com hora real
- Anexos: termo assinado e foto do comprovante
Triagem
- Conferência item a item — nunca por contagem
- Rejeição com motivo padronizado abre recoleta sozinha
- Amostra fora da estabilidade gera alerta
- O que chegou fora da lista nunca entra em silêncio
Transporte e soroteca
- Remessa entre unidades com conferência na chegada
- Temperatura registrada no percurso
- Guarda por caixa, rack e posição
- Descarte registrado, com prazo controlado
Bancada e digitação
O tempo do seu bioquímico não deveria ir para o mouse.
A digitação de resultado é o que mais se repete no laboratório. Cada segundo economizado ali volta multiplicado no fim do dia.
Digitação
- Exame inteiro pelo teclado, sem tocar no mouse
- Foco entra no primeiro analito vazio
- Faixa e resultado anterior visíveis ao lado do campo
- Classificação enquanto digita, sem esperar gravar
- Valor absurdo alerta antes de salvar
- Componente com fórmula recalcula sozinho
Worklist
- Por setor, bancada ou equipamento
- Urgente primeiro, depois o que vence antes
- Contadores de pendente, em execução e atrasado
- Atualiza sozinha, sem recarregar
- Mapa de trabalho com a posição na bandeja
Conferência e liberação
- Fila de conferência por setor
- Delta check contra o resultado anterior do paciente
- Valor crítico trava a liberação até ser comunicado
- Cada bloqueio traz o caminho que resolve
- Retificação gera nova versão, nunca sobrescreve
Entrega do resultado
O resultado chega ao paciente sem ninguém precisar avisar.
A ligação perguntando “já saiu?” não é falha do paciente. É o sinal de que o sistema não fechou o ciclo — e cada uma dessas ligações ocupa a recepção que deveria estar atendendo quem está na sua frente.
- Envio automático na liberação, pelo WhatsApp oficial do laboratório — o número que o paciente já conhece, e onde a equipe vê e responde a conversa no mesmo painel.
- Consentimento por finalidade, registrado. Sem consentimento não sai, e isso fica visível na tela — nunca em silêncio.
- Entregue é entregue. O sistema confere a confirmação de leitura: mensagem aceita pelo provedor e nunca recebida é o defeito mais caro desse canal, e é silencioso.
- Só o que está pronto. Quando parte dos exames sai antes, o paciente recebe o que já saiu, e o restante quando ficar pronto — sem receber duas vezes o mesmo.
- Portal do paciente com protocolo e data de nascimento, laudo em PDF com código de validação e histórico dos exames anteriores.
- Portal do médico solicitante, com o que ele pediu e aviso quando o resultado sai. Valor crítico comunicado fica registrado com quem, quando e por qual canal.
- Lembrete de preparo antes do exame: jejum, suspensão de medicamento, coleta de urina. Menos recoleta por preparo errado.
Convênios, planos e preços
O preço certo, na hora, com a conta à vista.
Tabela de convênio é onde o laboratório perde dinheiro sem perceber: preço desatualizado, exame fora de cobertura, reajuste aplicado no mês errado.
Tabelas e vigência
- Tabela por convênio, plano ou unidade
- Importação em lote colando da planilha da operadora
- CBHPM por porte, pontos × CH ou valor fechado
- Reajuste não sobrescreve: a tabela nova nasce ligada à anterior
- A data do atendimento escolhe a vigência — preço antigo continua reconstituível
Regras do plano
- Multiplicador por plano, exame ou setor
- Cobertura, carência e limite de quantidade
- Exame que exige autorização prévia, marcado
- Coparticipação e rateio convênio × paciente
- Exigências do convênio configuráveis sem depender de atualização do sistema
Memória do cálculo — o que aparece ao lado de todo preço
- tabela CBHPM 2026 Unimed · vigência 01/01/2026 · escolhida pelo plano
- valor Hemograma completo · R$ 12,5000
- multiplicador × 1,2000 (plano Pleno)
- rateio convênio R$ 15,00 · paciente R$ 0,00 (cobertura 100%)
É o que encerra discussão com a operadora — e com o paciente.
Faturamento
Glosa evitável é dinheiro que você já trabalhou para receber.
O exame foi feito, o reagente foi gasto, o bioquímico assinou. Quando a guia volta recusada por um campo que dava para conferir antes, o prejuízo já aconteceu — e costuma aparecer só no mês seguinte.
- A guia é validada antes de sair, com os erros agrupados por causa para corrigir em lote.
- Lote enviado e protocolado, com o histórico do protocolo nunca sobrescrito.
- Retorno conciliado item a item, destacando divergência de valor.
- Glosas pela Tabela 38, com o valor perdido por causa e o que se repete.
- Recurso com prazo visível — o que dá para recorrer hoje aparece primeiro.
- TISS, IPSEMG (TES/SAFe) e SUS no mesmo fluxo.
Financeiro
Do caixa do balcão à nota fiscal, no mesmo lugar.
O particular paga na hora, o convênio paga depois, e os dois precisam fechar no fim do mês. Sem isso conversando, o laboratório fatura no escuro.
Recebimento
- Dinheiro, cartão, PIX e crédito parcelado
- Parcela do cartão com data, taxa e líquido próprios
- Conciliação com o extrato do banco
Caixa
- Abertura e fechamento por operador e unidade
- Sangria e suprimento registrados
- Conferência cega: conta primeiro, confere depois
Títulos
- A receber e a pagar, com baixa parcial
- Centro de custo e categoria
- DRE por período
Nota fiscal
- NFS-e emitida a partir do que foi faturado
- Retenções congeladas no documento
- Nota por paciente ou por convênio
Anvisa · RDC nº 978/2025
O que a norma manda registrar, o sistema já registra sozinho.
A RDC 978/2025 substituiu a RDC 786/2023 e vale para todo serviço que executa exames de análises clínicas — do consultório isolado ao laboratório de alta complexidade. O prazo de adequação encerrou em setembro de 2025. Boa parte do que ela exige é registro, e registro é exatamente o que um sistema deve fazer sem depender de alguém lembrar.
Rastreabilidade da amostra
Cadeia de custódia append-only: quem colheu, quem transportou, quem recebeu, em que remessa e a que temperatura. Não se corrige — se valida.
Responsável técnico no laudo
Todo laudo sai com o responsável técnico e seu registro profissional, e a liberação exige um responsável designado.
Resultado não se apaga
Retificação gera nova versão com motivo; a anterior continua consultável e o laudo indica a retificação. A faixa de referência fica congelada na liberação.
Registro de quem fez o quê
Auditoria automática de toda alteração: usuário, data, origem e o que mudou. Não é um recurso que alguém precisa lembrar de ligar.
Comunicação de valor crítico
Registrada com destinatário, canal e horário — e a liberação fica bloqueada enquanto ela não existir.
Sendo direto sobre o alcance: o sistema cobre o registro e a rastreabilidade descritos acima. O Controle Interno de Qualidade com certificado de lote (Art. 184) e o Programa de Garantia da Qualidade (Arts. 86 e 87) estão no roteiro de desenvolvimento e ainda não estão no produto — quem promete conformidade completa a uma RDC que acabou de mudar merece ser perguntado como.
O que sustenta
Laudo é documento com valor legal. O sistema trata como tal.
Laudo reproduzível
A faixa é congelada na liberação. O laudo de três anos atrás sai igual hoje, mesmo que o cadastro tenha mudado.
Isolamento no banco
Cada laboratório com sua base. A separação é imposta pelo próprio PostgreSQL, não apenas pelo código.
Acesso com dois fatores
Obrigatório para quem libera laudo ou movimenta caixa. Permissão por módulo e ação, com exceção por usuário.
LGPD na prática
Consentimento por finalidade, exportação dos dados do titular, anonimização com motivo e registro de acesso a prontuário.
Backup por laboratório
Cópia diária e restauração da sua base sem depender de mais ninguém — e testada, não só agendada.
Migração do que existe
Cadastro, pacientes, convênios e histórico de resultados vêm do sistema atual. O paciente não perde o passado dele.
Integrações
Fala com o que o laboratório já usa.
- TISS / ANSguias, lotes, retorno e glosas
- IPSEMGpadrão TES / SAFe
- SUSexportação no layout exigido
- EquipamentosASTM, HL7 e arquivo
- Laboratórios de apoioenvio e retorno de resultado
- WhatsAppnúmero oficial do laboratório
- PIXQR dinâmico e baixa automática
- NFS-eemissão a partir do faturado
- Assinatura digitalICP-Brasil no laudo
- Googleentrar com a conta do laboratório
Uma hora, com o seu laboratório na tela.
Sem apresentação genérica: a demonstração usa os seus exames, os seus convênios e o seu fluxo. No fim dela você sabe exatamente o que muda no dia seguinte.
Migração do sistema atual incluída: cadastro, histórico de resultados e pacientes.